Con esta remodelación, valorada en US$3 millones, el hotel se consolida como un referente de lujo y bienestar en Centroamérica.
El hotel InterContinental Costa Rica, ubicado en el corazón de San José, se ha posicionado como un emblema del lujo y confort urbano. Sin embargo, bajo la dirección de Fernando Poma, vicepresidente de Real Hotels & Resorts, el hotel ha dado un paso más allá al transformar su spa en una verdadera joya del bienestar en la región. Con una inversión de US$3 millones y el apoyo de la firma estadounidense Watermark, reconocida por su amplia experiencia en diseño de spas, el nuevo spa urbano busca redefinir el concepto de relajación en el entorno citadino.
“La idea siempre fue generar algo único y diferenciado”, señala Poma, quien explica que, aunque el hotel ya contaba con un spa hermoso, deseaban lograr algo más. “Queríamos crear el spa urbano más importante y grande de Centroamérica. Tenemos el espacio, la ubicación es idónea, y queríamos algo que realmente marcara la diferencia”, detalla.
Una nueva experiencia de bienestar
Este proyecto de remodelación fue impulsado por el deseo de ofrecer una experiencia de bienestar completa, que no solo atendiera a los huéspedes corporativos, sino también a los turistas que visitan Costa Rica. “En este hotel, alrededor del 50% de nuestros clientes son turistas, lo cual es diferente de otros hoteles en Centroamérica, donde predominan los clientes corporativos”, explica Poma. “Para estos visitantes, contar con un spa de primer nivel, junto con nuestras piscinas, restaurantes y jardines, es un valor añadido que realza su estancia”.
La nueva propuesta del spa está diseñada para transportar a los visitantes a un estado de relajación total desde el primer momento. “Es una experiencia completa desde que entran hasta que salen”, comenta Poma. Entre las características más destacadas del renovado spa se encuentran las salas dobles para parejas, terrazas privadas con tinas al aire libre y una amplia variedad de tratamientos novedosos, como envolturas de champán, café, jengibre, té verde y cúrcuma. Además, las terapeutas del spa han sido capacitadas internacionalmente para ofrecer las mejores técnicas disponibles.
Uno de los cambios más significativos es la separación total del gimnasio y el spa. Anteriormente, ambos espacios estaban conectados, pero con la remodelación, el spa se ha convertido en un santuario independiente.
Wellness postpandemia
El auge del wellness, impulsado en parte por la pandemia, ha cambiado la forma en que las personas eligen sus destinos de viaje y sus experiencias en los hoteles. Según Poma, después del confinamiento, los viajeros comenzaron a valorar más las experiencias que les permitieran desconectar y cuidar de su bienestar físico y mental. “La pandemia nos hizo abrir la mente y nos llevó a enfocarnos más en disfrutar de la vida y en tener experiencias significativas. Esto ha generado un repunte en el turismo de bienestar”, señala.
Este enfoque en el bienestar ha sido clave en la remodelación del spa del Real InterContinental y también está siendo incorporado en otros proyectos de Real Hotels & Resorts en la región. Poma menciona que los nuevos hoteles, como el JW Marriott en San Salvador, el Grand Hyatt en Panamá y dos hoteles en Lima, Perú (un InterContinental y un Indigo), incluirán spas similares al del Real InterContinental Costa Rica. “Estamos replicando este concepto de spa urbano en los nuevos hoteles que estamos desarrollando”, comenta.
Resort urbano en medio de la ciudad
La propuesta de valor del Real InterContinental se basa en la creación de un “resort urbano”, una combinación única de instalaciones y servicios que ofrecen a los huéspedes una experiencia de resort en pleno entorno citadino. Con amplios jardines, tres piscinas y una oferta gastronómica variada, el hotel ha logrado integrar perfectamente el lujo y el bienestar en su propuesta.
“El objetivo es que nuestros huéspedes, tanto corporativos como turistas, puedan disfrutar de un ambiente relajante y lujoso sin salir de la ciudad”, afirma Poma. Este enfoque ha permitido al hotel destacarse en el competitivo mercado hotelero de Costa Rica y posicionarse como uno de los destinos más atractivos para quienes buscan combinar trabajo, turismo y bienestar.
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